打宣传擦边球,中小学生2.8亿但猿辅导用户4亿,下次用户达14亿?

文 | 华商韬略 屈颖

刚放暑假的孩子们,兴高采烈地跨出校门,以为这学期的学习终于结束了(www.hpjd.com.cn)。殊不知,新的起点规划好了,等待他们的不是放松,而是一个又一个的教育机构。

近几年,随着学生间的竞争越来越激烈,教育越抓越紧,立志将自己的孩子培养成“龙凤”的家长们纷纷将孩子送往教育机构,或者购买在线教育的课程,希望趁着假期弯道超车。

应运而生的是,国内教育机构和在线辅导公司如雨后春笋般冒出了头,猿辅导、学而思网校等成为在线教育公司中的领跑者。其中,疯狂融资的猿辅导算是赚足了眼球。

2020年3月31日,猿辅导在线教育宣布已获得新一轮的融资,资金高达10亿美元,猿辅导公司的估值将达到78亿美元。

为了夺得客户,各家在线教育公司使出浑身解数。

有消息称,仅花在营销上的费用,总计达45亿。同时,也有数据显示,2020年第一季度教育培训企业在移动广告中的数量占比为5.68%,第二季度时,就增长为6.66%。

除了宣传自家的优势以外,猿辅导等机构开始进行用户规模的“军备竞赛”。在猿辅导的网站和广告牌上,赫然写着“累计用户4亿人”,吸引着家长和学生们。

但有消费者在官方投诉频道提问:“全国在校的中小学生总共才2.8亿人左右,大学生也才0.38亿人左右,猿辅导的用户怎么可能累计4亿人呢?况且猿辅导在2017年10月才拿到在线教育资质,未免有些太夸张了。”

对此,猿辅导也给出了解释,在“累计用户4亿人”的广告语下方不起眼的位置,标注了这样一句话“数据来源:企业内部,2013.9-2020.1,旗下5款APP的用户设备唯一ID加总去重后统计”。

换句话说,用户多少,我自己说了算。

巨大的数字背后到底是有据可依,还是用来博个眼球,想多招几个学生?

有专业人士认为“累计用户”的标准是模糊不清的,不光是交了钱上着课的用户才叫用户,贡献了下载量、注册了账号、重复下载的数据也可以被称为累计用户。

为了一个孩子上学,可能家里的其他人也会下载注册这个APP,但实际服务到的只有一个用户,“累计用户4亿人”的概念也很有可能包括了仅下载但未使用的“用户”。

此外,作为一名大学生,在高考之前也许使用过此类软件,但上了大学以后并未继续使用,这类用户也在累计用户的范围之内。

所以,“累计用户4亿人”的数据很有可能带有“水分”,可以说是自猿辅导出现以来下载、注册、使用或者使用过的用户的总和,并不是常人理解的这个阶段里4亿人在同时使用。

也有人会问,这属于虚假宣传吗?有律师表示,这种广告在广告法第28条明确规定了的虚假宣传销售情形中,并无相关规定。

虽说法律中没有明确说明此类行为涉及虚假宣传销售,但利用夸大的数据来增加噱头未免也太浮夸了。

不知道下一次的广告宣传中,会不会出现“累计用户14亿人”的广告语。

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